Martine zorgt het verschil

Martine Dollé (50) werkt sinds vijf jaar bij Thuiszorg Het Friese Land (THFL) als huishoudelijke hulp. Ze komt bij zeven vaste cliënten over de vloer. Bij ieder van hen zorgt ze voor een waardevol verschil. Dat doet ze met aandacht, oog voor detail, humor en vrolijke jurken. “Ik behandel mensen zoals ik zelf ook behandeld wil worden.”

Martine is met haar jurk niet alleen een kleurrijke verschijning, ze heeft ook een kleurrijke achtergrond. Ze is onder meer dierenartsassistent, makelaar en autoverkoper geweest. “Ik heb altijd in mannenberoepen gewerkt”, vertelt ze lachend. “Maar overal waar ik was, ging het mij om de mensen. Ik heb altijd makkelijk contact gelegd. Mensen vertrouwen mij hele verhalen toe.” Via een vriendin kwam Martine in contact met de thuiszorg. “Ik was op zoek naar een nieuwe uitdaging. Binnen twee weken kon ik beginnen. Ik heb er nooit spijt van gehad.”

Meer dan schoonmaken
Martine zorgt voor het verschil door heel precies te zijn in haar werk en nog preciezer in haar contact met mensen. “De slogan is natuurlijk dat een schoon huis een leefbaar huis is”, zegt ze. “Maar wat schoon is, daar denkt een dame van 89 jaar soms anders over dan ik. Dus ik stem mijn werk altijd af op bij wie ik thuis ben.”

Heeft iemand bijvoorbeeld antieke meubels, dan gebruikt Martine geen vochtige doekjes. Wil iemand een scheutje azijn bij de witte was, dan doet ze dat. Ook de plinten worden door haar nooit vergeten. “De deuren afnemen doen we één keer in de maand”, vertelt Martine. “Maar als ik bij iemand ben waar de vingers op de deuren zitten, omdat ze zich daaraan moet vasthouden, dan haal ik die bij elk bezoek weg. En als ik merk dat iemand zich ergert aan een kalkspetter op het raam, dan poets ik die weg. Zo maak ik iemands kleine wereld een beetje mooier.”

Persoonlijk en dichtbij
Martine werkt met grote toewijding. “Ik heb zeven cliënten, waarvan ik er vijf al vanaf het begin ken. Dan leer je elkaar écht kennen. Als ik vakantie heb, hoor ik: ‘Zo blij dat je er weer bent. Niemand doet het zoals jij.’ Dat raakt me.”

Zelf heeft ze in haar leven al veel meegemaakt. “Ik heb twee keer botkanker gehad, ik heb een aangeboren hartafwijking en ik slik dagelijks medicatie. Dat maakt dat ik me goed kan inleven. Ik weet hoe het is om pijn te hebben.” Maar Martine is niet iemand die bij de pakken neerzit. “Ik neem het leven zoals het komt. Ik draag daarom ook altijd kleding die ik leuk vind. Ik maak bij de mensen thuis dan ook gewoon schoon in rockabilly-stijl jurken uit de jaren vijftig. Dat hoort bij mij en de cliënten vinden dat ook nog eens erg leuk. Het doet ze denken aan vroeger.”

Voldoening uit bezoekjes
Martine voelt zich echt thuis bij Thuiszorg Het Friese Land. “Ze hebben hart voor hun personeel én voor de cliënten.” De meeste voldoening haalt ze uit haar bezoekjes. “Mensen kijken uit naar mijn komst. Ze zeggen: ‘Het ruikt zo lekker als jij bent geweest.’ Daar worden zij blij van, maar ik net zo goed. Ik ga dit werk ook doen zolang ik kan. Ik wil mensen gelukkig maken. Niet met grote dingen, maar juist met een klein beetje extra aandacht. Dat is hoe je naar mijn idee voor het verschil zorgt.”

Bekijk de vacatures
Wil jij net als Martine het verschil maken? Voor onze cliënten in Fryslân zijn we op zoek naar nieuwe collega’s. Misschien zit jouw droombaan er wel bij. Bekijk de openstaande vacatures en solliciteer direct. Dan ben jij straks ook een van die belangrijke verschilmakers in de ouderenzorg.